Conditions Générales de ventes & CGU

Objet
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d'une part, la Société Subily (dénomée pour le reste du temps www.drakkarys.co ou Drakkarys) LTD dont le siège social est situé 22 Fords Park Road, Canning Town, Newham, Great Britain, E16 1NW, Entreprise Numéro #10517536, ci-après dénommée "Drakkarys" et les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site Internet "Drakkarys" accessible à l'adresse: http://www.Drakkarys.co ci-après dénommés "le Client".
Le Client souhaitant bénéficier des offres de Drakkarys a, préalablement à la commande procédé à la création d’un compte en renseignant son adresse email, et en choisissant un mot de passe
Les présentes conditions générales de vente de la société www.drakkarys.co définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par www.drakkarys.co aux clients du site, les présentes
Les présentes conditions expriment l’intégralité des obligations des parties.
Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
Drakkarys se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable.
Le Client doit être soit une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de contracter, soit une personne physique âgée de moins de 18 ans et être émancipée.

Le Client souhaitant bénéficier des offres de Drakkarys a, préalablement à la commande procédée à la création d’un compte en renseignant son adresse email, et en choisissant un mot de passe.

Les présentes conditions générales de vente de la société www.Drakkarys.co définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par www.Drakkarys.co aux clients du site, les présentes

Les présentes conditions expriment l’intégralité des obligations des parties.

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

Drakkarys se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions.

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi française qui sera seule applicable.

Le Client doit être soit une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de contracter, soit une personne physique âgée de moins de 18 ans et être émancipée.

Produits et disponibilité

Drakkarys offre à la vente des articles de mode, des articles design et des accessoires de mode.

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, et ce jusqu'à épuisement des stocks.

Drakkarys ne garantit d'aucune façon le maintien des produits à la vente pendant une période précise. www.Drakkarys.co s'engage à prévenir par email ou par téléphone tout client qui aurait passé commande d'un produit indisponible.

En aucune façon, le Client ne saurait engager la responsabilité de Drakkarys dans l'hypothèse où il aurait validé la commande d'un produit indisponible.

En cas de débit du montant d'une commande relatif à un produit indisponible, Drakkarys s'engage dans un délai de 30 jours selon le choix du Client, soit à rembourser le Client, soit à lui émettre un avoir du montant de sa commande.

En cas de rupture de stock de l'un des produits d'une commande comportant plusieurs produits, Drakkarys expédie le reste de la commande.

Conformité de la commande

Les produits proposés à la vente sont présentés et détaillés avec la plus grande précision possible. Les renseignements mentionnés sur chaque fiche produit sont ceux communiqués à Drakkarys par les fournisseurs auprès desquels les produits sont acquis.

Toutefois, la responsabilité de Drakkarys ne saurait être engagée en cas d'erreur ou omission dans la description des produits. Les photographies illustrant les produits mis en vente sont hors du champ contractuel.

En cas de non conformité du produit livré au Client, ce dernier pourra le retourner à Drakkarys dans le délai maximum de 30 jours et pourra demander :

  • soit d’être livré d’un produit identique à celui commandé dans la limite des stocks disponibles,
  • soit d’être remboursé du prix du produit ou du service dans les 30 jours suivant sa demande.

Les frais de retour du produit non conforme ainsi que l’éventuelle livraison d’un autre produit seront à la charge de Drakkarys.

Commande et paiement

Le Client qui souhaite acheter un ou plusieurs articles sur le site internet Drakkarys doit se conformer au processus suivant:

- Le Client sélectionne le ou les produits qu'il désire acquérir en cliquant sur l'icône «Ajouter au panier»,

- Le Client, après avoir vérifié sa sélection (taille, couleur, prix...) valide le choix du ou des produits sélectionnés en cliquant sur l'icône «valider et commander» ;

Le Client doit ensuite :

  • Si il est déjà Client de Drakkarys : renseigner le formulaire en y indiquant uniquement son adresse email et son mot de passe qui lui a été communiqué lors de la 1ère commande;
  • Si il est nouveau Client de Drakkarys : renseigner le formulaire en y indiquant ses nom, prénom, coordonnées, adresse email. Un mot de passe lui est alors demandé. Le Client est libre de modifier ce mot de passe.
  • Un récapitulatif de la commande est indiqué au Client ainsi que les frais de port. Il doit cliquer sur l'icône «Commander» pour poursuivre sa commande et déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présente Conditions Générales de Vente.
  • Le Client accède ensuite à une page où il doit préciser son adresse de livraison et de facturation et renseigner ses informations de paiement. Le Client doit cliquer sur l'icône «payer par cb» ou «payer par paypal» et remplir le formulaire de paiement sécurisé «Stripe» ou «Paypal» de sa commande.

Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou son compte Paypal pour le paiement de sa commande, et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts de ‘utilisation des services de Drakkarys.

www.Drakkarys.co se dégage de toute responsabilité en cas de litige entre le Client et les sociétés "Paypal" et "Stripe".

Lorsque que la commande est finalisée, www.Drakkarys.co confirme la commande au Client en lui adressant un email récapitulatif.

Prix

Le prix des produits est affiché en euros. 

Les frais d’expédition de la commande du Client lui seront indiqués avant la validation définitive de celle-ci.

Le non respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions générales de Vente, notamment en cas de fraude ou de toute tentative de fraude, et de tout incident de paiement du prix pourra entraîner la suspension de l’accès aux services de Drakkarys, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter Drakkarys. Ainsi Drakkarys se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige.

Certains de nos Produits sont expédiés depuis l’Ukraine, ils peuvent donc dans certains cas être soumis à des droits et des taxes d'importation qui seront prélevés lorsque la livraison parviendra à la destination spécifiée. Il vous appartient de vous acquitter du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que Nous ne pouvons en prévoir le montant. Veuillez contacter votre service local des douanes pour plus de renseignements avant de passer commande.
Vous devez respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans le pays de destination des Produits. Dans la mesure permise par la loi applicable, Nous ne pourrons être tenus responsables d'une quelconque violation de la loi de votre part.

Livraison

Drakkarys n’est pas responsable des dommages ou erreurs de procédure qui pourraient être causés au Client du fait des services postaux.

Le Client doit remplir avec soin au moment de la commande tous les champs du formulaire de livraison, dont ses coordonnées de livraison tout en indiquant un numéro de téléphone fixe ou de téléphone portable. Ni Drakkarys ni le Livreur ne peuvent être tenus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision ou erreur dans l’adresse de livraison.

Les délais de livraison indiqués lors de la validation de la commande sont calculés en jours ouvrés.

En cas d’impossibilité de livraison le jour du Rendez-vous du fait d’informations inappropriées, de difficultés d’accès ou de passage non signalées préalablement par le Client ou d’absence du Client au Rendez vous en violation des engagements pris lors du contact ou de dépassement du délai d'instance, de nouveaux frais de livraison pourront être facturés par Drakkarys, qui prendra contact avec le Client pour le paiement de ces nouveaux frais de livraison avant toute re-livraison du Produit. En cas de non-paiement de ces frais, Drakkarys se réserve le droit de ne pas procéder à la livraison du Produit. Les risques de dommages résultant de ces contraintes seront également à la charge du Client.

Hormis les cas de défaut de conformité ou de vices cachés, aucune réclamation et/ou réserve ultérieure ne sera admise par Drakkarys, après réception des Produits par le Client, (hors droit de rétractation).


Remboursement

Le remboursement du Client sera effectué par credit automatique dans le délai de 30 jours à compter de la réception par Drakkarys de la réception de la demande de rétractation et sous réserve de la restitution du produit.

Le remboursement comprendra le prix des articles commandés par le client, et ne prendra pas en compte les frais de livraisons. Les articles en promotion ou les achats avec un code promotionnel ne sont pas remboursables ou échangeables.

En cas d'échange le client devras régler les frais de ports du renvoi.

Limitation de responsabilité

La société Drakkarys est soumise à une obligation de moyen vis-à-vis du Client.

Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de Drakkarys.

En cas d'insatisfaction d'un Client pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à une quelconque indemnité autre que le remboursement de sa commande.

Garanties

Après le règlement complet de sa commande, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur des articles L.211–1 à L.212–2 du Code de la consommation et des articles 1641 à 1649 du Code civil.

1°) En cas de défaut de conformité :

Drakkarys est tenu de livrer des produits conformes au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison des produits.

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance des produits.

Conformément aux dispositions en vigueur aux articles L.211–9 et suivants du Code de la consommation, le Client choisit entre la réparation et le remplacement des produits.

En cas d’impossibilité ou de coût manifestement disproportionné compte tenu de la valeur des produits, Drakkarys n’est pas tenu de procéder selon la modalité choisie par le Client.

Toutefois, le Client peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix lorsque sont remplies les conditions prévues à l’article L.211–10 du Code de la consommation, c’est–à–dire si :

  • La solution demandée, proposée ou convenue (réparation ou remplacement) ne peut être mise en œuvre dans le délai d’1 mois suivant la réclamation du Client,
  • Ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour le Client compte tenu de la nature du produit et de l’usage qu’il recherche.

Le remboursement des produits ne peut toutefois intervenir si le défaut de conformité est mineur.

2°) En cas de vice caché :

Drakkarys est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.

L'action résultant des vices cachés doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Pour faire jouer la garantie légale, le Client doit signaler à Drakkarys le défaut dès son apparition en adressant un e-mail au service clientèle accompagné de photographies sur notre formulaire de contact et en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception au service clientèle.

La mise en jeu de cette garantie légale suppose, au préalable, que les conditions de retour des produits décrites ci–dessus doivent être respectées.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

Dans l’hypothèse où le Client choisit le remplacement des produits dans le cadre de ces garanties légales, les frais d’envoi des produits échangés sont à la charge de Drakkarys.

3°) Garantie contractuelle

Certains produits peuvent donner lieu à une garantie contractuelle.

Cette garantie sera indiquée sur la fiche descriptive du Produit. Aucun membre ne pourra demander à bénéficier d’une garantie plus large que celle détaillée sur la fiche du produit.

En cas de problème avec un produit, le Client doit conserver la facture d’achat transmise par Drakkarys et prendre contact avec le service client par le biais de la page de Contact du Site.

Sont exclus de la garantie les produits modifiés, ou réparés par le Client ou toute personne autre que le fournisseur dudit produit.

À noter que tout droit de rétractation est exclu pour :
- des contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas fabriquées à l’avance et dont la fabrication a nécessité une sélection ou une définition individuelle de votre part ou
- des contrats incontestablement conçus selon vos exigences personnelles (par ex. des bagues fabriquées sur mesure et/ou serties de pierres spécifiques).
À noter également que la stricte prévenance vis-à-vis des contre-indications d’usage ou d’exposition à des risques particuliers ci-après exposés*,  est indispensable à l’exercice des conditions de garantie de nos articles.
Conformément à l'article Article L221-28 du Code de la Consommation:

"Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
[...]
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés."

Données nominatives et protection de la vie privée

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 "Informatiques et Libertés", le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant enregistrée par www.Drakkarys.co.

Drakkarys s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le Client sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par des courriers électroniques d’information.

Drakkarys ne vend donc pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les données personnelles concernant le Client.

Le Client peut à tout moment contacter Drakkarys et s'opposer à l'utilisation de ses données personnelles enregistrées par Drakkarys. Pour cela il suffit d'envoyer un message via la page contact du site.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Internet www.Drakkarys.co quels qu'ils soient sont protégés par le droit d'auteur, des dessins et modèles ou des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Drakkarys. La reproduction de tout ou partie du site www.Drakkarys.co est constitutive de contrefaçon au sens du Code de la Propriété Intellectuelle.

 Force majeure

En application de l’article 1148 du Code civil, Drakkarys ne pourra pas être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier si tout retard ou toute inexécution résulte d’un cas de force majeure.

Sont considérés comme cas fortuit ou force majeure exonératoires de responsabilité tous faits ou circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendants de la volonté des parties notamment en cas de grève totale ou partielle de transporteurs, et de catastrophes naturelles.

Divisibilité du contrat

Le fait qu'une clause quelconque des Conditions Générales devienne nulle, inopposable, caduque, illégale ou inapplicable du fait d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice, ne pourra remettre en cause la validité, la légalité, l'applicabilité des autres stipulations des Conditions Générales et n'exonérera pas le Client de l'exécution de ses obligations contractuelles.

Litiges

Les Conditions Générales seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un accord amiable.

En cas de contestation ou de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des présentes Conditions Générales, seuls les Tribunaux de Paris seront compétents.